01Introduction

Bienvenue sur le site internet de Diamex Master Groomer, accessible à l'adresse https://diamexmastergroomer.com/.

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Dans le cadre de nos activités d'organisation de concours de toilettage, de formations, de workshops, de séminaires et d'événements professionnels, nous veillons à traiter les informations personnelles qui nous sont confiées de manière transparente et sécurisée.

La présente politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

Les traitements de données personnelles sont soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable.

02Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Diamex Master Groomer

• Entité juridique responsable : [Dénomination sociale à compléter]
• Numéro d'entreprise / TVA : [À compléter]
• Adresse du siège social : [À compléter]
• Téléphone : +32 4 343 01 56
• Email : info@laboratoire-diamex.be
• Site internet : https://diamexmastergroomer.com/

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

03Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et les services auxquels vous vous inscrivez, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes.

Informations d'identification et de contact :
– Nom et prénom ;
– Adresse email ;
– Numéro de téléphone ;
– Adresse postale ou adresse de facturation ;
– Informations professionnelles, notamment le nom d'un salon de toilettage ou d'une entreprise ;
– Numéro d'entreprise ou de TVA, lorsque nécessaire.

Informations relatives aux commandes et aux inscriptions :
– Événements, concours, formations ou workshops sélectionnés ;
– Catégories de participation ;
– Dates et horaires des réservations ;
– Nombre de places réservées ;
– Montants payés et statut des paiements ;
– Historique des commandes et des participations ;
– Informations nécessaires à l'organisation des activités.

Informations spécifiques aux concours et formations :

Lorsque cela est nécessaire à l'inscription, nous pouvons également recueillir des informations relatives au niveau de formation, à l'expérience professionnelle, à la catégorie de concours choisie ou à l'animal présenté.

Données techniques :

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être traitées, notamment votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil, les pages consultées et les données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Nous limitons la collecte aux données nécessaires aux finalités concernées.

04Finalités et bases légales des traitements

Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des inscriptions et réservations

Nous utilisons vos informations pour enregistrer vos commandes, confirmer vos inscriptions, réserver vos places et organiser les activités auxquelles vous participez.

Base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles.

Gestion des paiements et de la facturation

Les informations nécessaires sont utilisées pour assurer le traitement des paiements, établir les factures et respecter les obligations administratives, comptables et fiscales.

Bases légales : exécution d'un contrat et obligations légales.

Organisation des concours et événements

Les données pertinentes permettent de constituer les listes de participants, organiser les catégories et horaires, contacter les inscrits et assurer le déroulement des activités.

Base légale : exécution du contrat et, selon les traitements, intérêt légitime de l'organisateur.

Réponses aux demandes de contact

Nous utilisons les informations communiquées pour répondre aux questions, demandes d'informations et réclamations.

Base légale : mesures précontractuelles ou intérêt légitime à gérer les échanges.

Communications promotionnelles

Lorsque nous envoyons des newsletters ou des communications commerciales nécessitant votre consentement, celles-ci ne sont envoyées qu'après obtention de ce consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment au moyen du lien de désinscription lorsque celui-ci est proposé.

Sécurité et bon fonctionnement du site

Certaines données techniques peuvent être utilisées pour prévenir les accès non autorisés, détecter des comportements abusifs et maintenir la sécurité de la plateforme.

Base légale : intérêt légitime à sécuriser nos services.

05Paiements en ligne

Lorsque vous effectuez une réservation payante, les données nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises au prestataire de paiement utilisé par le site.

Les informations relatives aux transactions sont conservées dans la mesure nécessaire à la gestion des commandes, aux remboursements, à la comptabilité et aux obligations légales.

Les données complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement concernés et non destinées à être conservées directement par Diamex Master Groomer.

06Destinataires des données

Vos informations personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs missions, aux personnes et prestataires intervenant dans :

• L'administration du site internet ;
• L'organisation des concours, formations et événements ;
• Le traitement des commandes et des paiements ;
• L'hébergement, la maintenance et la sécurité du site ;
• La facturation et la comptabilité ;
• L'envoi des communications auxquelles vous avez consenti.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

Lorsque des sous-traitants interviennent, nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent le traitement des données.

Les informations peuvent également être communiquées à une autorité compétente lorsqu'une obligation légale l'exige.

07Photographies et vidéos des événements

Des photographies ou vidéos peuvent être réalisées pendant les concours, formations et événements organisés par Diamex Master Groomer.

L'utilisation de ces contenus à des fins de communication, notamment sur le site internet ou les réseaux sociaux, est encadrée par les règles applicables au droit à l'image et à la protection des données.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci sera demandé de manière appropriée.

Les participants peuvent contacter l'organisation pour toute demande relative à l'utilisation de leur image.

08Cookies et technologies similaires

Le site internet peut utiliser différentes catégories de cookies.

Cookies strictement nécessaires

Ils permettent notamment d'assurer la navigation, le fonctionnement du panier, le processus de réservation, l'authentification et la sécurité du site.

Cookies de mesure d'audience

Lorsqu'ils sont utilisés, ils permettent d'étudier la fréquentation et d'améliorer l'expérience des visiteurs.

Cookies de services tiers et de marketing

Certains contenus intégrés ou outils externes peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires.

Les cookies non essentiels nécessitant un consentement ne doivent être déposés qu'après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences au moyen du dispositif de gestion des cookies disponible sur le site, lorsqu'il est applicable.

Pour les cookies soumis au consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment aussi facilement qu'il a été donné.

09Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales.

Les durées ou critères de conservation applicables sont les suivants :

• Données de commande, de facturation et de paiement : pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales et légales applicables ;
• Données d'inscription aux événements : pendant la préparation et la gestion de l'événement, puis pendant la période nécessaire au suivi et au traitement d'éventuelles réclamations ;
• Demandes de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à ses éventuelles suites ;
• Données utilisées pour les communications commerciales : jusqu'au retrait du consentement ou à la fin de la finalité concernée ;
• Données techniques et cookies : selon leur finalité et les paramètres effectifs des outils concernés.

Les durées précises propres aux traitements effectivement mis en œuvre doivent être définies dans le registre de traitement de l'organisateur.

10Sécurité des données

Diamex Master Groomer met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications et les divulgations illicites.

Ces mesures peuvent notamment comprendre le chiffrement des communications, la gestion des accès, les mises à jour de sécurité, les sauvegardes et la protection des interfaces d'administration.

Aucune transmission de données sur Internet ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous réévaluons les mesures de protection en fonction des risques.

11Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu'ils reposent sur un mécanisme légalement reconnu, notamment une décision d'adéquation ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagnées si nécessaire de mesures complémentaires.

Les informations relatives aux transferts effectivement réalisés et aux garanties applicables peuvent être demandées au responsable du traitement.

12Vos droits

Conformément au RGPD et dans les conditions prévues par celui-ci, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement dans les cas prévus par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition à certains traitements ;
• Droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

info@laboratoire-diamex.be

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois.

Une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée si nécessaire.

13Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

En Belgique :

Autorité de protection des données (APD)

Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles – Belgique

Site internet : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

14Liens externes et services tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites internet, réseaux sociaux ou services externes.

Ces services disposent de leurs propres pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques avant de leur communiquer des informations personnelles.

15Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version applicable est celle publiée sur notre site internet, avec indication de sa date de mise à jour.

En cas de modification substantielle, une information complémentaire pourra être communiquée lorsque cela est nécessaire.

16Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

Diamex Master Groomer
Email : info@laboratoire-diamex.be
Téléphone : +32 4 343 01 56
Site : https://diamexmastergroomer.com/